Condiciones generales

  • Pedidos y precios

Los pedidos incluirán los precios publicados en la web en el momento de realizar el pedido. Los precios facturados al cliente serán los estipulados en la tarifa publicada en la web, salvo errores tipográficos que serán debidamente informados al cliente.

Los precios incluyen el impuesto correspondiente al consumo (IVA) y no incluyen gastos de envío. En el proceso de formalización del pedido se incluyen los costes de envío, concluyendo el contrato de compra con la aceptación final del pedido y con el pago completo del pedido por parte del cliente. En caso de segundos portes por direcciones erróneas, incompletas o ausencia del destinatario el cliente se compromete a pagar los costes adicionales que esto implique. APLBike se reserva el derecho de modificación de precios, sin valor retroactivo a pedidos realizados.

El stock de la web es real y se actualiza automáticamente, aquellos productos que indica lo siguiente entrega en 2/7 días significa que son productos bajo pedido y la entrega será en 2-7 días laborables aproximadamente, recomendamos consultar disponibilidad de estos últimos si lo necesitas urgentemente.

  • Formas de Pago

Varias formas de pago: transferencia bancaria , pasarela segura a través de Servired, PayPal, Contrareembolso y efectivo.

Transferencia bancaria
Es muy importante que para agilizar el proceso indique en el asunto de la transferencia el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo. Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por e-mail a info@aplbike.com , haremos el envío en el momento que salga reflejado el movimiento en nuestra cuenta bancaria. No olvide que debe efectuar el pago en EUROS y que todas las comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago. Si se realiza un pedido y pasados varios días no ha sido pagado, lo cancelamos sin previo aviso.

Pago con tarjeta segura
Mediante esta modalidad de pago nuestro servicio nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su tarjeta de forma que, realmente, las transacciones son más seguras que un pago en un cajero o en un punto de venta. Todos los datos son tratados directamente por Servired y la entidad emisora de la tarjeta bajo el protocolo de seguridad SSL, de forma que nuestra tienda pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. Nuestra tienda jamás le solicitará, y por ende, no almacenará ningún dato bancario, solo el resultado de la transacción. 
Si quiere saber más o tiene alguna duda sobre esta pasarela de pago visite www.servired.es

PayPal
Paypal permite a los consumidores que dispongan de correo electrónico enviar y recibir pagos en internet de forma segura, cómoda y rentable. Para más información visite www.paypal.com

  • Envío y plazos de entrega


Contrareembolso

En el caso de que el cliente rechace el pedido a su entrega, APLBIKE.COM podrá exigir al cliente 15€ en concepto de los gastos generados del envío y retorno del pedido. En el caso que este importe tampoco sea abonado Aplbike.com reclamará el pago por la vías legales oportunas, pudiendo solicitar la inclusión del deudor en los registros públicos de impagados.

Efectivo
Se puede pagar pedidos realizados en efectivo y que se sean recogidos en nuestro local en Beriáin (Navarra), el pedido ha de ser realizado primero via web.

Los envíos se realizan a través de la empresa de mensajería SEUR. Los pedidos realizados antes de las 15:30 los enviaremos el mismo día (no se incluyen fines de semana y festivos). No nos comprometemos a enviar pedidos el mismo día realizados a partir de dicha hora. El tiempo de entrega una vez enviado el pedido es de 24/48 horas laborables (Península) si el artículo está en stock (salvo en los que indique entrega 48/72h),. Puede hacer el seguimiento del envío desde nuestra propia web, introduciendo su "nº de pedido-nº cliente". No hacemos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.

envío por Seur

Garantías

Todos nuestros productos gozan de la garantía que ofrecen los fabricantes. Quedan exentos de dicha garantía los desperfectos causados por una incorrecta utilización o manipulación del material y los desgastes producidos por un uso normal del mismo. En caso de tener que hacer de intermediario APLBIKE entre la marca y el cliente, los portes de ida del cliente a Aplbike correrán a cuenta del cliente.

Los frenos de disco manipulados (corte de latiguillos, cambio de los mismos) no entrarán en garantía, sólo entrarán en garantía aquellos frenos que se hayan montado sin cortar latiguillo y no funcionen correctamente.

  • Devoluciones

Admitimos devoluciones siempre que estas se realicen en un plazo de 14 días hábiles a contar desde la fecha de entrega del pedido, de acuerdo a la Ley nacional sobre derechos de los consumidores adaptada a la directiva europea comunitaria europea 2011/83.

Todas las devoluciones quedan sujetas a las siguientes normas:

  1. El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin haber sido instalado o usado y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Es muy importante que el producto sea devuelto perfectamente embalado ya que, en caso de resultar dañado debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
  2. Los gastos de reenvío que surgieran como resultado de un error en el envío de algún producto no imputables al cliente, correrán por cuenta de APLBike.
  3. No admitimos envíos a portes debidos. Cualquier devolución que se realice en dicha modalidad será devuelta a origen. 
  4. Si se diese el caso, las comisiones bancarias como resultado de una devolución, iran a cuenta del comprador.
  5. PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN, escriba a info@aplbike.com indicando nº de pedido y le diremos los pasos a seguir.

Una vez recibido el artículo devuelto y, tras comprobar que se dan todas las condiciones anteriores, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada o, si el cliente lo prefiere, al envío de un nuevo producto. Si desea realizar una devolución le rogamos que contacte con nosotros para ofrecerle una rápida y eficaz atención. Al final de esta página web encontrará nuestra información de contacto.